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售前/售后技术支持

深圳优一家智能家居科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:事业单位
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-11-15
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:4000-6000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售前/售后技术支持工程师

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、熟悉3C数码类产品(网络摄像机、运动相机、DV、手机、平板电脑、行车记录仪);
2、及时、准确接听400客服热线,协助售前客服完成客户对产品性能的咨询问题,引导客户完成购买; 处理客户售后的反馈与投诉,维护店铺形象及信誉,保证客户满意度。
3、处理退换货,制定相应的退换货标准规范流程。

任职资格:
1、出色的客服沟通能力和技巧,能够处理复杂的客户疑难问题!
2、具有良好的人际沟通能力,普通话标准、口齿清楚、有亲和力;
3、思维敏捷,具有非常好电话沟通能力;
4、工作细致认真,有耐心,愿意从小事做起;
5、较强的团队合作意识,并具有较强的主动精神和责任感。

薪酬福利:
1.每天工作7.5小时,员工购买五险一金(综合医疗);
2.员工可享受国家法定节假日及节假日福利补贴,工作满一年的员工可享受年假;
3.公司定期组织旅游等娱乐活动;
4.依据年度经营情况颁发年度效益奖金;
5.员工享有午餐补贴,也可选择自己带饭,冰箱、微波炉一应俱全;
6.员工可享受生日礼金;
7.公司提供住宿。
0755-25411856

职能类别: 客服专员/助理 售前/售后技术支持工程师

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公司介绍

    优一家公司在湖南省衡阳市承接珠江合创地产所开发的楼盘弱电工程,楼宇对讲、停车场道闸、草坪音响、网络智能化、摄像头安装及调试,一体化教学网络设备安装及调试。
    优一家公司位于中国广东省深圳市,专业从事智能家居(可视电话)系列产品的生产、销售为一体。公司可靠的品质、快捷的交货速度及上乘的服务致使产品在欧洲、美国、日本,澳大利亚及其他海外市场深受欢迎。近期在天猫、京东等国内平台上也大受欢迎。目前,公司大部分产品都获得C,CE,FCC以及RoHs认证,也可以根据客户的具体要求做其它认证。
    多年来,公司一直秉着“真诚、专业、客户至上”的管理理念,使公司得到不断的稳步向前发展。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:麻勘村百顺工业园5栋1楼