深圳招聘

职位描述：
工作职责：

1、全面、及时监控掌握游戏现场情况，维护线上秩序，解答玩家疑问，游戏BUG搜集，并做好信息分析、整理及反馈工作；

2、游戏测试工作及特定事件在线跟踪工作；

3、制定客服的管理规范及操作流程，并对客服工作进行日常管理；

4、汇总并整理各个项目的信息报表，并提交相关领导；

5、对突发事件的及时处理，并汇报上级领导；

6、客户服务队伍的培训、激励、管理和考核；

岗位要求：

1、大学专科以上学历，计算机相关专业；

2、一年以上游戏客服经理的管理工作经验,并且所带领的团队业绩良好熟悉玩家服务的流程和事务性工作的处理； 3、团队建设能力和沟通协调能力,良好的组织能力及优秀的执行力；

4、喜爱游戏，至少两年手机游戏经验，对网络游戏与网络游戏管理人员职责有一定的认识。

5、具有良好的情绪控制能力，处事冷静，能够承受较大的工作压力；

6、具备较强的学习能力，性格开朗，耐心细致，认真负责；表达和沟通能力较强，有良好的敬业精神和职业道德，强烈的集体荣誉感；

7、工作中能时刻保持玩家至上的服务观念；

8、具备日常工作的独立处理能力； 举报 分享

公司简介：
2016年4月18日，史蒂夫软件（深圳）有限公司正式成立。史蒂夫专注于休闲棋牌游戏研发，目前规模160人，总部位于深圳市南山区高新园康佳研发大厦，办公环境舒适，交通便利，是一家自研性质的互联网科技公司。

史蒂夫的使命：用科技使人们更快乐
我们的愿景：成为全球最大的棋牌游戏公司
我们的价值观：简洁、非同凡响、以用户为中心、以奋斗者为本
我们的人才理念：注重员工个人在史蒂夫的身心发展，长期与公司共同成长。

公司的实力背景：
从2016年初成立至今，公司规模成倍增长，资金实力雄厚，不需要融资。
精准的市场定位+优秀的人才+开放式的运营管理即是我们的核心竞争力。
史蒂夫自有一只独立运营发行团队，这个团队曾打造并运营了3款年销售过亿的产品，并曾创造了两年时间从零客户到200万日活的业内神话。16年的营销和地面推广经验，并在近两年与360、腾讯、百度、小米、中国移动、中国联通、中国电信等渠道建立了良好的合作关系。

齐心协力，开创不同凡响的未来。
在与众不同的地方工作，做个千万日活的休闲棋牌游戏取悦自己、娱乐大众。
期待你的加入！
ADD：深圳市南山区科技南十二路康佳研发大厦A座8A（高新园地铁口D出口50米即到）
我们将为您提供：
1、工资奖金——薪资在业内有竞争力，年度调薪机会，丰厚的绩效奖金；
2、工作氛围——五天八小时，舒适办公环境，年轻朝气的团队；
3、六险一金——必不可少的五险一金保障外，还多了意外险哦；
4、多种福利——节假日小福利，每周两次丰盛的下午茶，每月团建基金；
5、多种激励——年度个人绩效评优、丰厚的内外部人才推荐奖、谏言奖等各种奖励；
6、多种活动——公司品牌活动：登山、例跑活动、平板支撑个人挑战、雀神大赛；
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