深圳招聘

职位描述：
1、负责客户服务中心的管理工作，组织本部门人员按程序办理客户入伙、装修、投诉、报修、求助、意见征询、咨询等各项服务工作；
2、制定月、年度计划，完善客户信息平台建设；
3、客户信息档案建立与完善；
4、负责客户重大投诉处理，并完善投诉处理机制的建设；
5、受理入伙、二次装修过户手续的办理的审批工作；
6、指导下属工作质量,做好预防措施,负责中心人员培训,并对其工作业绩进行考核；
7、组织策划社区文化活动；
8、管理费收缴方案以及公共水电分摊计划的编写；
9、协调与其它班组间的关系；
10、完成上级领导交办的其它工作。
任职要求：
1、良好的服务意识及亲和力；
2、较强的沟通协调及抗压能力；
3、具有良好的服务专业技能、方法及经验；
4、具有较强的独立解决日常客服事务能力；
5、25-35岁，2年本职工作经验，大专及以上学历。 举报 分享

深圳市物资物业管理有限公司，隶属于深圳物资控股集团，是物资控股倾力打造的物业经营品牌。在深管理项目面积超50万平方米，员工600多人，物业管理类型涉及国际豪宅、超甲级写字楼、产业综合体、智慧产业园区、高端公寓、标杆商业综合专业市场等。
公司在管项目超甲级写字楼项目“物资控股置地大厦”客户多数为世界500强企业、金融企业以及国内大型投资企业；商业项目“澳康达名车广场”是世界上单店面积***的二手车交易综合体；住宅小区项目“深圳湾公馆”为深圳湾***的住宅建筑地标。凭借着优质的服务理念，物资物业获得客户的高度赞赏。
公司自创办以来，秉承“非极致，不登场”匠心精神，恪守“以人为本，以客为尊”的企业宗旨，始终让“以客户需求为导向，精益求精，专业服务”的管理理念融入到全面、具体的管理和服务中，坚持做有品质、有品位物业服务，让每一位客户体验到全新的美好生活方式。
经过多年不断探索和努力，物资物业形成了以商业物业管理为核心，构筑物业管理的无限可能，探索和发展高品质、高品位的物业管理道路上进取创先，引领全新生活方式。