深圳招聘

职位描述：
岗位职责 ：
1、能够独立完成国际或国内机票日常操作工作如：查询、预定、出票、退改签业务以及处理客户要求与投诉；
2、根据客户需求及公司价格文件销售国际或国内机票；准确录入订单各项内容，保证订单信息的准确性；
3、负责同行客户关系维护，为客户提供专业、有礼、热情、周到、贴切的优质服务；
4、收集、反馈客户需求和意见，提供参考建议，定期回访客户，并及时向上级反馈。

岗位要求：
1、对工作认真负责，热情积极，性格开朗，有良好的沟通能力和客户服务意识并富有团队合作精神；
2、熟悉各航空公司基本业务操作，包括退改签规定、折扣舱位、三字代码及地理位置等；
3、一年以上机票操作经验，熟知订单和系统的操作规范、熟悉出票配置的运价，包括小太阳、ETERM、航司系统；
4、熟悉使用胜意系统，订单通过ASMS800系统流程操作，有机票商旅企业客户、大客户工作经验优先。
5、此岗位需要有相关工作经验，欢迎符合要求者投递简历或致电沟通。

公司福利待遇：
1、依法享有国家法定节假日，带薪年假、婚假、产假等。
2、五一、国庆、中秋、春节等发放节日福利。
3、公司为每一位入职员工购买五险一金。
4、薪资：底薪+提成，高于同行薪资水平，年底双薪;
5、公司提供员工宿舍，环境卫生整洁。
6、晋升空间：客服专员--客服经理--客服总监 举报 分享

    深圳易游天下电子商务有限公司成立于2009年，是经国家民航总局、国家工商行政管理局和深圳市政府批准，从事民航国际、国内航空机票销售、民航信息管理与服务的航空服务机构，可提供中外航空公司机票销售，秉承“贴近市场、优质服务”的经营理念，创建国内领先的机票网上交易平台，先进的通过互联网电话呼叫中心及无线技术对接实现的航空旅游产品销售模式。
    员工是我们的财富，以“培训员工、提供平台、激励员工”为人力资源指导方针，通过开展员工培训，提供平等的发展晋升机会，加强和巩固团队凝聚力和向心力，努力为航空服务业增添活力。我们为每一位易游天下的员工提供良好的发展空间，竭力培养和发展更多更优秀的员工，为客户提供优质的服务，最终实现员工、客户、企业三赢！

    薪资待遇：实行有竞争力和吸引力的工资标准和薪资政策。定期调查工资数据，根据调查结果，并结合个人绩效和公司效益对员工薪资进行相应调整。
    工作时间：公司实行五天八小时工作制，并按照国家各项法定假日休假。
    节日福利：为员工组织生日庆会；节假日多种福利发放 。
    办公环境：开阔的视野，优越的办公环境、融洽的工作氛围，使员工在工作之余放松心情。
    社会保险：公司为所有员工办理养老、工伤、失业、医疗、生育五大保险及住房公积金。
    员工假期：员工享受年假、婚假、产假等带薪公假。
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