深圳招聘

职位描述：
任职资格：
1、大专以上学历，英文六级或专业八级，英语阅读及书写能力强；
2、3年以上Amazon eBay等国际电商平台经验；
3、有操作管理Amazon eBay等国际电商平台经验，2年以上团队管理经验；
4.、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等，能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最 大程度的维护公司利益；
5、有团队精神和服务意识，为人诚实守信，做事脚踏实地，较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情。


岗位职责:
1、根据公司战略及竞争需要，制定客服部工作目标&计划；
2.、Amazon、eBay、aliexpress,官方B2C等平台的客户管理维护工作，提高客户满意度；
3、回复客户邮件，与客户进行有效沟通，解决客户售后的所有问题；
4、处理客户订单，跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；
5、处理各种客户反馈情况，保持账号健康；
6、分析客户需求，主动推销产品。
7 、负责客服人员培训、考核等管理工作，协调和管理组内各人员工作，提高组员专业技能；
8、持续监控，提升对订单风险的管控，处理客户订单,跟踪订单发货状态,确保订单的按时完成；
9、带领团队，努力提升客户需求的处理速度以及客户问题的分析解决能力；
10、 完成上级交予的相关工作任务,积极协调公司各部，解决各种紧急异常问题。


福利待遇：
1、待遇从优：高底薪 + 绩效 + 双薪+年终奖+工龄奖，收入高低取决于个人能力和业绩；
2、公司为员工购买五险一金；
3、正式员工公司将提供优良的平台和和晋升发展空间；
4、享受法定节假日，特殊日期慰问；
5、年度旅游，年度体检；每月文娱活动；
6、工作时间：双休；
7、团队全为年轻人，工作氛围融洽。

备注：
请在面试前确认好公司地址，如不能接受上班地点请勿投，节省双方时间，谢谢！
咨询电话：0755-86956280 简历可投递邮箱：hr@seicane.com 举报 分享

公司简介:
    斯瑞达电子是一家专门从事汽车娱乐，安防及其配套产品研发、生产、销售企业，致力于不断提高客户的驾乘娱乐和安全体验,为使中国的汽车电子产品在世界占有一席之地,贡献着自己的智慧、热忱与执着。
    公司自 2011 年成立以来，规模60多人，注重产品品质，不断发掘用户对产品需求，在市场的推动下不断开发新的适配车型。
现有车载产品500多款，匹配奔驰、宝马、大众、福特，丰田，日产等。公司拥有自主品牌，注重营销，每年以200%的速度迅猛发展,
现经营平台有自建网站、亚马逊、eBay、速卖通、Wish，阿里巴巴国际站，环球资源等。公司业务范围覆盖全球，重点耕耘欧洲、北美、南美等国际市场,英国、美国设有仓库。
公司现深入拓展业务，欢迎OEM/ODM合作洽谈。

    公司以贡献定报酬，凭责任定待遇，鼓励人才充分发挥个人的聪明才智。同时也欢迎各类优秀人才加入。

    发展汽车电子事业，也是每个斯瑞达人的责任。为此，所有斯瑞达人正在不断的努力学习、吸收国内外先进科学技术和知识和卓越的管理经验，为民族汽车电子事业的明天，为斯瑞达的明天，也为自己的明天努力工作、集体奋斗。