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电商客服

深圳市亚贝利科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:深圳-龙华区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述

1、和客户沟通,解答客户问题,提供产品在线咨询和销售,引导客户下单,从而更好的促进 销售;

2、有良好的服务态度,引导客户收货好评,提高店铺评价;

3、独立处理日常售前问题;及时跟进订单;

4、回复客户问题,营造和谐融洽的购物气氛。

5. 负责解答电商平台顾客售后的咨询;

6. 负责电商平台用户退换货安排及货款处理;处理中差评,追踪物流,客户回访及联系;

7. 负责售后回访和跟踪工作,及时妥善处理顾客意见,提高服务满意度。



岗位要求:

1、有淘宝客服相关经验1年以上;

2、打字80字/分钟以上,可同时与多人沟通,能够处理在销售过程遇到的常见问题;

3、为人积极进取,自控能力强、有耐心;

4、工作细心有条理。文字沟通和理解能力强;

5、了解淘宝后台流程,熟悉淘宝规则。

6.性格开朗、耐心,工作认真细致,为人诚实、守信、有责任感;

7.有客服工作经验,熟悉电商平台售后规则优先,能够灵活应对和处理问题;工作认真负责,沟通能力强,具备良好的服务意识;

8.能够服从公司的安排管理以及规章制度,工作稳定性高。

公司介绍

    深圳市亚贝利科技有限公司成立于2003年,是国内婴童电器产品研发、生产、销售一体化的公司。
    公司自有品牌“贝贝鸭”自诞生以来,一直孜孜追求于科学育儿的时尚潮流,不断推陈出新,倾力打造新品,让父母们的育儿生活变得更加轻松自如。迄今为止,“贝贝鸭”已拥有了包括喂养用品、消毒用品、哺乳用品、日常护理、测量用品、益智用品、安全用品等八大类、数十款产品,受到用户们的广泛关注和好评。
    今日的深圳亚贝利公司已拥有一支从研发、生产到销售朝气蓬勃的团队,经过全体员工的不懈努力,“贝贝鸭”产品已畅销全国各大中城市,赢得了广大消费者的普遍信赖与赞誉,荣获“中国妇女儿童最喜爱的品牌”和“中国知名品牌”等荣誉称号。
    孩子总是一个家庭最重要的成员,没有哪个父母不疼爱自己的孩子,没有哪位父母不希望给自己的孩子使用***的产品。只要我们兢兢业业做好产品,婴幼儿产业永远是一个永不落幕的朝阳行业。
    俗话说:“女怕嫁错郎,男怕入错行”,如果您有着远大的抱负和百折不饶的毅力,那就请加入这个集体吧,我们期待着……
    我们关注每位员工的发展,立足创造广阔的发展空间,致力于打造团结、有活力的学习型团队,培养高素质、专业化人才。我们提供业内具有竞争力的全面薪酬结构及福利体系:

1、完善的入职培训、在职培训、各类主题的交流培训,从多渠道为您提供职业生涯通路,使您具有广阔的发展空间;
2、享有完善的“五险一金”福利制度(包括基本养老、医疗、工伤、失业、生育保险、住房公积金)
3、每月薪资日准时发放,从不拖欠一天;
4、节日、生日、产子、婚丧嫁娶均能收到丰富多彩的礼物、礼金和同事们的衷心祝福;
5、公司经常举办形式多样的文体活动(运动会、篮球赛、乒乓球赛、读书会、生日会、郊游等等);
6、享有贴心的年度健康体检活动
7、享有国家法定节假日及公司带薪假。

我们和你的未来
我们是一群有梦想的年轻人
每天激情、快乐地工作
我们是一家有活力的公司
有自己的核心竞争力
我们有梦想
      相信自己、
          相信未来……
      热诚邀请您与我们一同努力、一同奋斗,一同享受明天丰收的果实!

联系方式

  • 公司地址:地址:span新田社区观平路170号麦克洛蓝工业园主楼一楼