深圳招聘

职位描述：
【岗位职责】

1、针对用户提出的问题提供快速、准确、专业的咨询、解答；

2、维护良好的客户关系，掌握客户需求，对客户所提的意见建议进行反馈；

3、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题，日常客户问题的收集分析；

4、及时上报可疑事件及紧急问题；

5、通过各种渠道（包括客户投诉、日常使用、以及工作流程优化等），及时发现目前公司产品与服务的缺点，并且提出切实可行的改进方案。

 

 【职位要求】

1、本科以上学历，熟悉办公软件操作，有客服工作经验；
2、打字速度快，能快速接受新事物、新知识、新模式；
3、头脑清晰，思维敏捷，能随机应变，处理各类事项；
4、工作细致耐心,性格脾气温和,不急躁；
5、具有团队合作意识；
6、有较强的语言组织能力，应变能力强。 举报 分享

   艾伯科技股份有限公司，2000年12月成立于中国深圳，注册资本8000万港币，是一家专注在城市公共安全管理领域提供物联网智能终端产品及综合解决方案的***高新技术企业。艾伯科技股份有限公司于2017年12月在香港联交所主板上市，股票代号：艾伯科技 *******。
   艾伯专注于物联网智能终端产品及综合解决方案的设计、研发、生产、销售与实施，集物联网硬件研发与生产、软件开发、系统集成与运维服务于一体，产品和服务涵盖了物联网的感知层、传输层和应用层，并广泛应用于智慧城市中的智慧教育、智慧交通、智慧消防、驾驶人员智能监管、危险品管理以及车联网等诸多领域。
   艾伯科技是***高新技术企业和深圳市软件企业，具有安防工程企业设计施工维护一级资质企业、国家信息系统集成及服务二级等资质，通过了ISO9001-2015质量管理体系认证，是中国信息产业商会物联网应用分会副理事长单位、深圳市信息行业协会理事单位以及深圳市高新技术协会常务理事单位，艾伯目前拥有技术专利、软件著作权、产品防爆认证、商标权等120多项自有知识产权。
   站在香港国际资本大舞台，艾伯将一如既往，秉承“让城市更安全”的企业使命，夯实业务基础，继续在物联网、互联网、人工智能（AI）、大数据、云计算、区块链等领域加大投入，深度拓展，广泛合作，更好地为广大新老客户提供优质的产品和服务。