深圳招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1.负责店铺日常的管理和维护，如产品调价，上架，促销设置，活动提报，订单上传等；
2.使用电话及线上工具，引导并促进用户愉快成交，热情并准确回答顾客问题及商家咨询，维护店铺的好评率和良好的信用度；
3.处理售前、售中、售后的客户服务，及时跟踪货品发货时间及情况，与卖家及客户沟通，提高客户满意度；
4.定期统计销售数据，并根据各类分析及时调整和提出建议，协助组长完成销售目标；
5.催单，客户回访工作，维护客户关系，整理收集客户反馈，进行客户需求分析；
6.帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题；
7.线上沟通记录存档，整理。

二、岗位资格：
1.大专学历以上，工作积极主动，进取心和责任心强，学习能力强；
2.性格温和，沟通能力强，能与不同的客户交流；
3.有团队合作精神，能承受压力，有开拓创新精神；
4.具有2年以上电商运营，天猫运营工作经验优先，熟悉电商运营、电商客服操作流程、退换货流程及注意事项；
5.思维敏捷，有耐心，有责任心，具有独立处理问题的能力。

三、我们提供:
1. 完整的培训和晋升通道，由资深的运营经理带领和培训；
2. 高于行业平均水平的待遇和一年两次调薪机会；
3. 高速成长并有挑战性的发展空间。

四、福利待遇：
1、五险一金、带薪年假、股权激励，14薪、绩效奖金，部门经费什么的统统有；
2、下午茶、水果、员工聚餐、旅游、轻松的办公环境和企业文化；
3、每天下午茶，每周一次水果，不定时的胡吃海喝、海滩看美女帅哥等；
4、一群吃货二货，我们有豪哥豪姐，有年少多金的长腿欧巴，有办公室萝莉，老实的宅男。当你迷惘时，我们贴心领导也会有三百六十度全身心指导，各种心理福利都会给你办的妥妥的！在这里你梦想成真的机会很大！ 举报 分享

贝多芬网络科技有限公司创始团队来自于香港中文大学、清华大学以及海外著名学府，均有5年以上海外留学及生活经验，曾任职于腾讯、花旗银行等国际知名互联网公司及金融机构，在互联网、电商及金融领域拥有丰富的经验，团队擅长于挖掘潮流元素，与产品相结合，自建供应链，自研配方，实现产品的快速迭代。公司组织架构扁平，整个团队年轻而充满活力。
贝多芬旗下品牌HONlife好麦多是源自北美得时尚谷物零食品牌，主要致力于为国人打造健康、源生、天然的生活方式。2018年进入中国市场，逐渐为国人熟知，干吃更好吃的特调奇亚籽麦片受到国人的喜爱，销售屡创新高。
微信公众号：HONlife好麦多
网址：https://honlife.tmall.com/