深圳招聘

职位描述：
1.根据工作要求，制定客服服务团队的制度及梳理客服服务流程；
2.建立并维护好公司产品的售前和售后体系；
3.组建客服团队，培训相关客服人员，梳理客服团队人员结构；
4.与运营，产品，技术等团队紧密结合，通过客户反馈数据分析等，为产品优化提供依据；
5.制定客服团队绩效考核目标，定期对团队进行有效的考核；
6.本着与用户做朋友的心态，建立并维护用户关系。

岗位要求
1.本科以上学历，不限专业；
2.3年以上客服团队管理经验，有互联网客服，教育类客服经验者优先；
3.抗压性好，团队荣誉感强，敢于提出新想法，敢于挑战新思路；
4.重视团队成员，重视团队的发展，喜欢团队合作；
5.有责任心，有亲和力，有良好的客服服务意识。 举报 分享

深圳市有伴科技有限公司是中国学龄前儿童互联网早教产品的开拓者，公司旗下产品小伴龙，是互联网+IP+教育的领跑者，总独立用户数超过1亿，累计下载次数5亿次，是国内服务用户最多的早教APP，也是国内学龄前最具影响力的儿童早教品牌。

旗下产品：小伴龙APP，小伴龙Live，小伴龙儿歌，小伴龙学数学，小伴龙动画屋，以及更多产品线研发中，敬请期待！

愿景：为全世界每一个孩子，提供有趣、多样、真正的成长陪伴。

使命：以用心做文化的方式，重新设计人本教育。

核心价值观：C.A.R.E（Creativity创造力 Accountability责任感 Righteousness正直心 Equality平等性）

关爱与扶生（C.A.R.E）是小伴龙文化的原动力，因为这一点让小伴龙的人走到一起。


在有伴，

你将拥有宽松、愉悦、平等的工作环境，

你将收获友爱、尊重、温暖的创业伙伴，

更重要的是，

你有可能实现自己最大的价值。

我们提供：

1、有竞争力的薪资待遇（含五险一金）

2、有足够诱惑力的期权预期

3、紧张刺激的创业经历

4、足够宽广的上升空间

5、足够有趣有爱的儿童项目

6、自由