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客服专员/助理(非技术)

深圳市远洋星投资实业有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-11-12
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  VIP专员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、执行部门制定的相关工作标准与程序,向客人提供优质服务;
2、负责接待来访/来电顾客、会员的问询、投诉等,并耐心解答顾客提出的问题或投诉;
3、负责会员卡及有关活动的解释说明,会员卡办理工作等;
4、负责相关活动时礼品发放、兑换、会员积分录入等;
6、如区域内发生紧急情况,要迅速报告给现场主管、前台主管及有关领导;
7、负责来访顾客、商铺的接待工作,并做好登记工作;
8、负责每日发放项目各商铺的邮件、报刊等文件工作并做好登记工作;
9、负责协助广播室办理失物登记及失物招领工作;
10、负责协助广播室提供寻人广播服务;
11、负责项目开店、闭店等日常背景音乐的正常运转;
12、配合安保部、工程部做好突发事件的应急播音;
13、负责项目特色服务(如礼品包装、小药箱、雨伞、轮椅、婴儿车等)的操作及执行,做好相应台账记录、前台工作日志及交接班记录;
14、完成上级领导委派的其它任务。
任职要求:
1、高中、中专及以上学历;
2、从事商业前台(或客服相关工作)1年以上,***;
3、熟练使用Microsoft Office专业办公软件;有较强的语言表达能力,形象好。

职能类别: 客服专员/助理 VIP专员

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公司介绍

集团概况

深圳市远洋星投资实业有限公司是集地产项目策划、客户资源整合、项目营销代理、投资、销售、运营为一体的大型房地产投资管理企业。是一家致力于现代化、规模化的“专业投资公司” 主营业务包括、住宅、商铺、物业管理、资产管理等。

公司总部位于南山区中洲金融控股中心A座35层,在宝安、龙岗分别设有子公司。公司业务覆盖传统房地产行业、P2P金融、互联网研发,拥有专业、敬业、团结的人才团队。公司致力于营造活跃、和谐的工作氛围,各项福利齐全,工作满一年员工享受5天年假,满两年享受6天年假;另有春节小长假,尽享天伦之乐;每年一次年度旅游,让工作与生活融洽和谐。

公司实力雄厚,凭借专业的团队,独到的投资眼光和优质的产品,赢得了各界的赞许与认同,并与国内多家金融、财务机构有着融资、投资业务方面良好的合作关系。公司以“控制风险、优化项目、提升价值、树立品牌”为使命,为社会创造财富、为客户创造价值、为员工创造机会。

企业文化

深圳市远洋星投资实业有限公司的企业文化核心是“远大理想、扬(洋)帆起航、星夜兼程、共创辉煌”。在远洋星过去的经历与资历不代表未来的发展,只要有成就自我价值的理想,公司以包容、宽厚、博大的胸襟筑造通往成功的阶梯。与同事、客户目标一致携手共进,共创事业的辉煌。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳市