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公司名称：广州骏佳凌志汽车服务有限公司

公司地点：广州市天河区东圃奥体南路黄村立交桥旁（547公交车环场路总站地面）

岗位职责：

1、执行呼入、呼出业务的处理工作；

2、负责客户信息查询及疑难问题解答工作；

3、负责客户信息的登记和更新工作；

4、定期进行客户满意度调查；

5、与销售部及市场部进行协调，完善客户服务工作；

职能要求：

1、一年以上呼叫中心工作经验；

2、具较强的语言表达能力和沟通能力；

3、具备良好的服务意识；

4、熟悉使用常用办公软件及呼叫中心常用业务软件；

5、普通话、粤语标准、音质清晰；

企业简介：
  骏佳集团总部设于香港，于汽车行业拥有30多年经验，集团始于1978年，当时主要于香港销售各国知名品牌之汽车及其零配件，并提供完善的售后服务。后来，随着国内经济不断开放及发展，公司于1998年开始在中国各个保税区发展内地业务，直至1999年开展3s经销店，成为中国***批3s品牌代理商。累积多年经验，骏佳集团现已成为中国领先的全国汽车经销商集团之一，集团在国内市场建立良好的声誉，市场占有率不断增加，核下之经销店网络现正不断发展和壮大，业务遍及国内多个省市。
  
经营理念：
以员工为先
员工是企业的财富，先让员工满意，让他们每天开心地工作！
以客户为本
为客户提供最优质的服务，最合理的价钱，***的质量保证！
稳步前进、力求创新
不断求变，力求创新、改善、精益求精的精神，虚心学习，用心尽力做好本份！

骏佳精神：
通过沟通、协调、合作，上下齐心，建立团队。积极拼搏完成任务，体现高效。虚心学习、实事求是、精益求精，先想别人后想自己，每人多走几步，让公司让社会让世界都变得和谐！

业务经验：
公司主要业务集中于华南地区，当中经营
雷克萨斯汽车品牌
一汽丰田汽车品牌
广汽丰田汽车品牌
法拉利\玛莎拉蒂\阿尔法罗密欧汽车品牌