深圳招聘

职位描述：
【岗位要求】：
1、熟悉业务、系统、流程，推动优化各个业务系统流程。
2、结合海外用户反馈，负责根据产品业务形态对知识进行系统、全面、精确的分类和管理，让知识内容融入到工作场景，帮助提升工作效率和服务质量；
3、通过用户操作行为和反馈数据分析，不断完善优化知识，提升自助服务质量，且能推动产品问题改善和发展；
4、能主动发掘产品中用户的潜在服务需求，并推动提供合适的自助服务方式，
5、能不断总结和沉淀，整理提升团队工作效率、知识运营质量的工作方法，并不断优化。
6、了解和调研海外用户服务需求，不断完善海外用户服务体验；
7、其他协助类工作

【任职要求】：
1.熟练掌握印尼语，能用印尼语流利的进行交流及对印尼语文字翻译，基本的中文和英文能力；
2.具备基础的计算机知识，能熟练操作办公自动化软件
3.性格开朗，具有丰富的人际沟通、交流和组织能力，出色的团队合作精神
4.能承受较大的工作压力，认真负责，有团队合作精神，性格开朗，服从工作安排 举报 分享

阿里巴巴文化娱乐集团于2016年10月31日正式筹建。其前身为阿里巴巴集团于2016年6月15日宣布成立的阿里巴巴集团大文化娱乐板块。阿里巴巴文化娱乐集团的董事长兼CEO由阿里巴巴集团合伙人俞永福出任。作为阿里巴巴集团“快乐+健康”战略中“快乐”产业的载体，阿里巴巴文化娱乐集团承担着阿里巴巴集团在未来十年乃至更久时间内的重要战略落地的使命，亦是阿里巴巴集团继电子商务、金融、智能物流和云计算业务之后的最新产业履带。阿里巴巴文化娱乐集团旗下的业务线包括大优酷、大UC、大土豆以及阿里影业、阿里音乐、阿里体育、阿里文学、阿里游戏和大麦网，立志于打造文化娱乐产业的新基础设施。