深圳招聘

职位描述：
***淘宝客服招聘简章
注：该岗位为电商***客服岗位，工作周期11月07日-11月18日，最后一批***需求，请慎重投递。
职 位：淘宝客服
工作周期：11月07日-11月18日
一、工作职责：
·通过淘宝在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；
·订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理；
·负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；
·处理客户的退换货请求与售后跟踪服务；
·处理客户快递异常件的查询；
·完成运营主管交办的其它事项。

二、任职要求：
·中转（高中）学历，大专及以上学历优先，可配合轮班；
·通熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD、PPT等）；
·熟悉电脑操作，打字速度40字/分种以上；
·对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰，对网购市场有较强的感知能力；
·有淘宝、天猫等电商类网站的相关运营经验者优先；
·以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力。

三、薪资福利：150元/天/8小时/（晚班津贴40元一天），超出部分18.5元/小时

四、工作时间：
      8小时公司办公，常规服务时间：9:00-23:00（双休，单休，连续上班，可自行选择安排时间）

温馨提示：最后一批淘宝客服***需求，最后周末两天面试机会了，有求职需求的小伙伴，快到碗里来吧！真实有效，非诚勿扰，意向者可直接联系杨小姐：18128823200（可直接添加微信）

上班地址：深圳南山海岸城大厦后海地铁口 举报 分享

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