客服专员/助理(非技术)
深圳市国智金融服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-07-06
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、主要承接用户咨询、查询及问题解答(细见各模块服务内容);
2、对于在内不能解答的技术/投诉问题,需要升级至相关团队处理;
3、需要对升级的问题进行系统管理,在下班时未处理完成的问题需交接至上级。
任职要求:
1、正规院校大专及以上学历,专业不限;
2、至少有半年呼叫中心工作经验;
3、电脑打字80字/分钟以上;熟练使用MS Office工具;
4、有较好的文字功底,沟通能力强;
5、敬业爱岗、责任心强;有良好的协作和服务意识;有良好的沟通能力、随机应变能力;有良好的组织协调、压力承受能力。
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职位描述:
1、主要承接用户咨询、查询及问题解答(细见各模块服务内容);
2、对于在内不能解答的技术/投诉问题,需要升级至相关团队处理;
3、需要对升级的问题进行系统管理,在下班时未处理完成的问题需交接至上级。
任职要求:
1、正规院校大专及以上学历,专业不限;
2、至少有半年呼叫中心工作经验;
3、电脑打字80字/分钟以上;熟练使用MS Office工具;
4、有较好的文字功底,沟通能力强;
5、敬业爱岗、责任心强;有良好的协作和服务意识;有良好的沟通能力、随机应变能力;有良好的组织协调、压力承受能力。
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字: 客服 客户服务 电话客服 网络客服 在线客服 金融
公司介绍
深圳市国智金融服务有限公司通过大数据风控模型,网贷技术服务协助银行小贷金融机构为个体商户,工薪阶层提供快捷简便、无抵押、免担保的小额信贷服务。国智金服将于全国各大银行,国内领先的金融机构建立长期战略合作关系,共同开发银行+代理机构系统化的助贷模式,并通过自我创新金融科技一站式快速网络小额贷款平台服务全国客户,帮助客户解决短期小微金融需求,改善生活,促进创业就业,服务社会。致力成为国内领先的小额信贷技术创新型金融科技领军企业。
联系方式
- 公司地址:上班地址:高新南一道中科大厦18楼B单元