深圳招聘

职位描述：
岗位职责

1、电商客服部主管职位，独立负责客服组、售后组，管理客服日常销售，监督客服人员的工作；

2、推动实施客户服务规范和制度；评估客服服务水平；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、定期对客服组成员进行培训；

6、熟练使用相关软件进行管理。


任职资格

1、专科及以上学历；

2、2年以上的客户服务工作经验，有相关网店客服主管岗位、相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。 举报 分享

公司简介：
    深圳浩酷科技有限公司成立于2009 年，是一家致力于开发精品数码产品，配件产品的新兴企业。
     HOCO一直用简洁而不简单的设计理念服务于数码产品配件的研发及生产，打造出一个精致数码生活配件品牌。主要经营产品有：Apple与Android主流机型的壳/膜/线/包/带/架、数码音频类、生活旅充类、炫酷自拍杆、车载便捷类、运动健康类、沙滩休闲类。公司凭借“责任、包容、诚信、卓越”为核心引导，已迅速发展成为业内的影响企业，以领导者角色引领着行业的发展。
  
公司官网：********************/
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天猫浩酷旗舰店 **********************