深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责开展客服中心座席人员电话质量抽检和考评；
2、负责做好相关业务培训；
3、总结分析质检过程中发现的问题并提供合理化建议；
4、辅导座席组完善相关制度或流程，提升座席组整体服务质量。
岗位要求
1. 本科及以上学历;金融、经济、财会、信息、管理等专业；
2.工作经验：三年以上国有商业银行或股份制商业银行客服中心工作经验，二年以上客服中心质检工作经验。
3.专业素质：熟悉银行工作流程及业务，熟悉银行客服中心管理，熟悉银行客服中心质检工作。
4.能力要求：踏实肯干，具备良好的沟通协调能力、组织应变能力、语言能力、文字表达能力；具备较好的团队合作意识，善于发现、反馈和处理工作中发现的问题；熟练运用office等办公软件。
5.其他要求：年龄不超过35周岁，身体健康，能承担岗位工作负荷，无不良嗜好。
6、岗位工资年薪：7.5万-10万
7、上班地点：深圳市南山区科技园 举报 分享

深圳宏创动力投资发展有限公司成立于1993年5月，隶属市发改委（原市计划委），正县级事业单位，2002年5月经市政府批准，2005年2月市国资委成立后，划归市国资委监管。公司系国有独资公司，为临沂市市级国有资产运营机构,注册资金5.26亿元。公司总资产为184亿元，净资产98亿元（其中划转资产30.61亿元）。至2015年6月末，公司本部总资产为11.32亿元，净资产11.09亿元，上半年共实现主营业务收入1010万元，同比增长1.01%，实现利税405万元，同比增长8.7%，实现利润323万元，同比增长10.29%,共完成融资6.2亿元。
公司现有在职员工59人，健全完善了董事会、监事会和经理层的法人治理结构，设有办公室、人力资源部、财务部、融资管理部、投资管理部、资产运营部、政策法规部、宣教部、纪检监察室等九部室和公司党委、纪委、工会等党群组织。