深圳招聘

职位描述：
【岗位职责】：
1、负责接待客户，引导客户完成前期的咨询购买问题，确定与跟踪订单的执行状态；
2、处理每日订单，后台查看客户订单号，整理运单号并进行反馈，核对对账单；
3、跟进产品售后问题，如破损、丢件、退货、质量问题等；
4、跟进订单问题，如地址填错、质量、包装、运单号查询、发货时效、物流信息等；
5、做好店铺产品的评价管理，提升店铺的信誉度；
6、努力做好新客户开拓及老客户维护工作，提高客户服务满意度。

【任职要求】：
1、大专及以上学历，性别不限；
2、对电子商务平台熟悉，有丰富的网购经验优先；
3、善于沟通，语言表达顺畅，学习能力强；
4、有数据报表处理经验，打字速度快，熟练使用word、excel表格；
5、有独立完成工作的能力，有良好的抗压能力与协调能力；
6、良好的客户服务意识，维护和管理好客户，并与之保持良好的关系。

工作地址：
深圳龙岗区布吉镇南岭村南岭南路21号三楼 锐图电子 举报 分享

    深圳锐图电子有限公司是一家集研发、设计、生产、销售为一体的高科技企业。公司成立于2005年，坐落于环境优美、交通便利的深圳市龙岗区。
公司拥有专业的经营团队、先进的生产设备、雄厚的研发实力、稳定的生产团队、严谨的品质管理，为客户提供一站式服务。
公司主营产品：手机外壳系列（含真皮套系列、浮雕彩绘系列、贴皮系列、金属边框系列等）、平板电脑保护套系列、及中高端3C数码配件系列。
公司为迎合市场需求且为客户创造更高价值，特成立UV事业部，并引进多台进口UV数码打印设备，为能满足市场浮雕彩绘的需求将不断推出不同风格具有著作权的原创新作品，且公司也拥有多项产品外观设计专利及实用新型专利。
多年来，锐图公司一直秉承以用户需求为核心，承接OEM，ODM订单，为广大客户量身定制。我们的产品不仅销往国内客户，而且还远销欧美等国家，公司不仅提供优质独特的产品，同时还建立了一套完善的售后服务体系。
公司凭借专业的营销团队及优质用心的服务，不断赢得众多企业的信赖与支持！
   锐图公司以“锐意进取，奋发图强”的精神开拓市场，在未来将不断加大对科技创新和工艺技术的投入，增强企业市场竞争力；以市场为导向，质量为保证，服务为宗旨。致力于为消费者提供新颖、时尚、美观的商品。
   我们坚信，通过不断的努力与追求，一定能实现与各企业的互利共赢。
我们的使命： 为客户、员工、股东创造价值

我们的目标： 成为国内一流电商企业

我们的文化： 诚信、踏实、优质、一流

我们的经营理念： 追求卓越无止境、与时俱进创未来

我们的价值观念： 追求价值是我们工作的起点、创造价值是我们人生的动力、实现价值是我们恒久的追求!

我们的创业激情： 人生追求没句号、自古爱拼才会赢

我们的创业动力： 用爱心做事业、用感恩的心做人

我们的工作目标： 深挖客户资源是工作的基础，合作、互动是我们工作的过程；节约成本、利润***化、优质服务、与时俱进是我们工作的重心，三赢是我们工作的结果

我们的团队理念：目标同向，负重领先，默契信任，风险共担