深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、熟悉电商平台的交易规则，支付的流程和规则，及后台操作流程；
2、熟练使用word、excel等办公软件，打字速度每分钟60个字以上,手法正确,反应快,能同时应付多个客人的聊天咨询，抗压力强；
3、思维敏捷,有耐心,喜欢网上聊天,善于与顾客沟通，能通过咚咚，阿里旺旺聊天工具接待客户,真诚的服务态度和销售技巧解答疑问,促成交易;
4、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询,跟踪售后服务,有团队协作精神;具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度；
5． 每天按照要求统计订单，安排发货，以及订单系统回传
6、有责任心、较强的沟通能力、敬业精神,诚实肯干、良好的服务意识。
7、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作。
8、对客服工作充满激情,工作认真细致,有良好的团队协作能力,性格外向，有电商客服工作经验优先考虑;
8、有全球购食品，保健品类目工作经验者优先录用，应聘时携带简历一份。
业绩考核：
1.能否正确理解工作内容;
2.是否能够及时与同事及合作者沟通,使工作顺利进行;
3.工作的速度或时效的把握情况如何。
4.月销售额数据考核
工作时间：
1、工作时间：白班：9：00-18:00 晚班：可以在家中安排值班，18:00-23:00
2、每周休息一天，轮班制。（周末可在家中处理） 举报 分享

深圳市家之宝供应链管理有限公司成立于2015年，总部位于深圳前海。专注于通过在海外精挑细选天然有机的食品及生活用品，为进口跨境电商提供供应链一体化解决方案，提升中国人民的健康生活品质。整合优势资源，与国外资深供应链专家紧密合作，开发当地优质的健康食品、日用品品牌，解决国外优秀品牌对于外国买家的不信任、货源管理不充分及时、品牌沟通不畅等问题。 与精心筛选优质的物流服务商形成战略合作，极大提升用户体验。 家之宝团队有成熟的品牌运营经验，丰富的国内渠道资源以及跨国供应链管理能力。整合国内买家需求同时形成规模经济以及与国外品牌方密切合作的良性循环。