深圳招聘

职位描述：
工作职责：
1、配合总经理建立4S店售后业务战略，完成集团及厂家下达的各项售后经营指标，
定期向总经理、集团总部及厂家报告经营和管理工作；
 2、组织主持部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成；
 3、建立完善售后服务体系，制订严格高效的售后服务管理制度，做好售后服务的监督
工作；
 4、负责全年售后运营策划、落实，增加售后营业产值，提高客户满意度；
5、负责对售后人员进行技术培训，以增强技术方面知识；
 6、负责对部门人员的管理工作和业绩工作的考评；
7、完善前台接待流程、接待礼仪、接交车工作流程及车间维修到位率及车间5S管理；
8、建立售后服务部激励机制和奖金标准，实施部门内员工绩效考核；
9、现场SA管控及处理客户现场投诉相关工作等。
任职要求：
 1、汽车相关专业毕业，大专（含）以上学历；
  2、10年以上4S店售后全盘管理工作经验，5年以上4S店售后经理实践经验，熟悉售
后业务流程，有中高端品牌4S店管理经验者优先；对前台、车间、钣喷、机电、
配件、美容、维修等有较丰富的全盘管理经验；
 3、熟悉汽车维修及售后服务相关运作流程；具备基础的汽车基础知识和工程学知识；
 4、有较强的应变能力、沟通能力、协调能力和较强的服务意识；
 5、优秀的流程建设和推动力、良好的团队建设和管理能力；
 6、具有较强的客户服务意识，能引领团队员工提高服务质量，保证客户满意度；
 7、熟练操作办公软件，有驾照并熟练驾驶技术；
  8、具有工作压力承受能力、市场敏感度高，具备良好的职业操守，忠诚度高。
9、善于沟通，有较强的协调、应变、用人、决策能力。
公司福利：
1、入职签订劳动合同，按照国家规定购买五险一金，商业补充意外医疗保险一份。
2.系统的培训体系以及完善的晋升体系（入职培训、岗位培训、专向培训、晋升培训等）。
3.带薪假期（法定节假日、年休假、婚假等有薪假期）。
4.节日福利（生日、节日等）。
5.国内外旅游、文娱活动（团队文体活动、春节联欢等）。
6. 餐补、油费补贴、通讯补贴等。
7.对于突出贡献和优秀员工有机会出国学习。
面试地点： 深圳市宝安28区 新安街道创业二路和大宝路交汇处 广汽丰田 大兴大宝店三楼人力资源行政部。
参考路线：地铁-洪浪北B出口 向前直行500米 左拐过红绿灯即可。公交-安置小区或新安税务所站下车即到 。
联系人： 招聘经理孙小姐 电话:6682 0000 转3017 邮箱48366229@qq.com 举报 分享

      大兴通商丰田旗舰店成立于2006年8月，十年老店，服务上乘。是由全国十佳汽车营销集团——大兴汽车和世界五百强日本丰田通商强强联合，严格按照广汽丰田国际标准设计建造的标准4S店。大兴通商丰田旗舰店是深圳率先由世界500强直营的汽车4S店，也是广汽丰田深圳首批授权经销商之一。
      在建店十年之际，大兴通商已连续9年获得广汽丰田全国十佳经销商，连续11年夺得深圳渠道总销量冠军，更多次获得“年度大客户优秀店”、“年度五星级售后服务销售店”、“年度ＥＺ优秀店”等多项荣誉！