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客服主管

深圳华地晟元资产管理有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-11-02
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:7000-10000/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1、负责功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

3、制定客户服务规范和制度;

4、设计并优化客户服务各种流程;

5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

6、全方位优化客户服务质量。


任职资格:

1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;

2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;

3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;

5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

薪资待遇:转正7K+奖金

福利待遇:

1、正式员工享受养老、医疗、失业、工伤、生育等社会福利保障;
2、员工按国家规定享受带薪年假及节日礼品(春节、端午、中秋等)
3、公司为需要住宿的员工提供帮助;
4、公司设有员工工龄工资;
5、办公环境优美,人际关系轻松、和谐;
6、不定期组织丰富多彩的员工活动:员工生日会、员工聚餐、节日晚会、旅游活动、趣味运动会、优秀员工表彰活动等等;
7、提供免费岗前培训、专业技能培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间;
8、上班时间9:00-12:00,14:00-18:00,周末双休,享有国家规定节假日。

职能类别: 客服主管

关键字: 客服主管

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公司介绍

深圳华地晟元资产管理有限公司(简称"华地晟元")为客户提供一流的原油投资咨询管理服务。具有丰富的投资管理经验,拥有一支具备高尚职业操守及优秀专业能力的投资管理团队,紧跟金融投资市场的步伐,不断探究金融领域发展的新方向,力求走在金融投资服务市场的前沿。
华地晟元秉承着与客户携手共赢的理念,多方位理解客户需求,为客户提供诚信、专业的投资咨询服务,致力打造国内一流的商品交易信息平台。牢记使命,不断探索金融创新改革之路,为实现推动商品投资市场健康蓬勃发展而奋斗,为打造中国特色的平台经济链,构筑平台经济生态圈的伟大目标而奉献。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:福田区华富街道彩田南路2009号瀚森大厦19A