深圳招聘

职位描述：
1.负责电商客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估,且负责具体的部分客服工作
2.通过旺旺聊天工具，与客户沟通，引导客户进行购物，解答客户提出的问题等；
3.建设线上客服体系，制定实施客户服务策略、流程、规则及标准；
4.具有强烈的团队精神及较好的沟通能力；有很好的服务意识，解决问题能力强,有一定的数据分析能力。
任职要求：
1.熟悉京东/天猫的客服规则，物流、换货、售后退款和客户维权、评价维护、投诉等等各种售后问题，提升店铺综合指标；
2.熟练操作office办公软件，打字速度60个字/分钟以上，懂运用各种聊天软件对客户进行良好的沟通；
3.对电子商务有浓厚兴趣，懂网络营销，具有一定的业务基础。熟悉淘宝交易流程规则及后台操作；
4.有带领团队经验、强烈的敬业精神与责任感，优异的客户服务意识，能有效管理团队完成公司制定的销售目标 举报 分享

   深圳市博弈实业有限公司是一家集投资设计研发、生产制造、市场营销服务于一体的集团性企业，旗下拥有芜湖博润服装有限公司、东莞博弈纺织有限公司2家子公司，在同行业中率先通过ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系；Oeko-Tex Standard 100；BSCI国际认证。
    公司致力于高端精品服装的打造，并把企业社会责任纳入公司经营战略，追求公司价值的***化。公司的业务合作范围遍及全球，如：德国、法国、瑞典、荷兰、西班牙、俄罗斯、意大利、美国、加拿大、巴西、澳大利亚等。
    公司总部位于“设计之都”、“时尚之都”-深圳宝安区；生产基地设在安徽芜湖，占地150亩；生产车间30000平方米；公司总员工近800人；各类专业仪器及生产设备1000余台；月均产能近70万件。
      公司旗下***内衣品牌“遐”（HSIA）集舒适、简洁、优雅、性感于一身，产品种类囊括了文胸、内裤、家居服、保暖内衣、泳衣等。我品牌在推崇“快”时尚的同时，更兼顾“慢”设计体现出的对***的关爱和呵护。一流的研发设计人才、优秀精干的技术和管理人才，完善的组织架构和管理体系；良好的人文氛围等是我们创百年品牌老店的稳定保障。

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