客服专员/助理(非技术)
深圳市草源果素生物科技股份有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2017-07-03
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、负责客户热线的接听,业务咨询、信息查询及疑难问题的解答工作;
2、电话、网站客户订单的受理;
3、跟踪、记录客户来电信息,协助客户进行信息登记和更新,解答客户疑问;
4、订单完成后进行客户回访,确认客户是否已享受高品质的服务,并对客户满意度情况进行登记,统计;
5、接听客户投诉电话,解答客户疑难问题,安抚客户不良情绪,记录客户投诉信息,解决客户投诉问题;
6、对未来自我职业晋升有渴望者;
7、有电商客服从业经验者优先考虑。
任职要求:
1、大专及以上学历。
2、性别不限,专业不限。
3、普通话标准,音色佳,理解能力强。
4、具有较强的工作责任心及客户服务意识。
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1、负责客户热线的接听,业务咨询、信息查询及疑难问题的解答工作;
2、电话、网站客户订单的受理;
3、跟踪、记录客户来电信息,协助客户进行信息登记和更新,解答客户疑问;
4、订单完成后进行客户回访,确认客户是否已享受高品质的服务,并对客户满意度情况进行登记,统计;
5、接听客户投诉电话,解答客户疑难问题,安抚客户不良情绪,记录客户投诉信息,解决客户投诉问题;
6、对未来自我职业晋升有渴望者;
7、有电商客服从业经验者优先考虑。
任职要求:
1、大专及以上学历。
2、性别不限,专业不限。
3、普通话标准,音色佳,理解能力强。
4、具有较强的工作责任心及客户服务意识。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服 400
公司介绍
有才 有德 有品 就有位
草源果素国际控股集团(以下简称“草源果素”)专注于人类健康产业,依托草源果素医学研究院,联合全球***医学研究机构,针对不同人类的基因,研发最适于不同人类的健康产品,打造“只为全人类的健康”的健康品牌。公司产品绿色环保,长期遵循诚信守法经营原则,具有可持续发展的远大前景。本集团旗下“中国深圳市草源果素生物科技股份有限公司”于2014年正式进入中国健康产业,推动健康产业的发展。公司为成员提供明晰的晋升空间以及舒适的办公环境,以富有竞争力的薪酬体系激励员工成长,薪酬结构由基本工资和提成奖励组成(所有员工均享受提成奖励)。
目前,企业正处于高速成长的发展阶段,对各类企业型人才求贤若渴,因此,热忱欢迎各路英才加盟我们,一起助推公司蓬勃发展,成就自己美好人生!
公司福利:
1、每年不定期组织成员国内外学习,旅游机会,
2、所有员工购买五险一金,
3、每年不定期组织员工活动,
4、国际标准的上市公司薪资结构,
5、集团为成员提供上市原始股,
6、集团每年为成员提供集团的盈利分红。
草源果素国际控股集团(以下简称“草源果素”)专注于人类健康产业,依托草源果素医学研究院,联合全球***医学研究机构,针对不同人类的基因,研发最适于不同人类的健康产品,打造“只为全人类的健康”的健康品牌。公司产品绿色环保,长期遵循诚信守法经营原则,具有可持续发展的远大前景。本集团旗下“中国深圳市草源果素生物科技股份有限公司”于2014年正式进入中国健康产业,推动健康产业的发展。公司为成员提供明晰的晋升空间以及舒适的办公环境,以富有竞争力的薪酬体系激励员工成长,薪酬结构由基本工资和提成奖励组成(所有员工均享受提成奖励)。
目前,企业正处于高速成长的发展阶段,对各类企业型人才求贤若渴,因此,热忱欢迎各路英才加盟我们,一起助推公司蓬勃发展,成就自己美好人生!
公司福利:
1、每年不定期组织成员国内外学习,旅游机会,
2、所有员工购买五险一金,
3、每年不定期组织员工活动,
4、国际标准的上市公司薪资结构,
5、集团为成员提供上市原始股,
6、集团每年为成员提供集团的盈利分红。
联系方式
- Email:782562482@qq.com
- 公司地址:地址:span深圳市南山区科技园北区清华信息港科研楼707室