深圳招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1.在线客服，回复买家咨询（留言、电话等）；
2.与客户沟通，解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；
3.提高咨询转化率、客单件，为客户提供更优质的服务；
4.查快递、产品收到后的使用指导、售后问题处理等；
5.联系问题订单，（如因缺货、调货等情况导致的不能正常发货）；
6.及时收集客户反馈问题，提供并优化销售数据，进行分析总结后及时反馈给相关部门；
7.完成上级领导交代的其他事情。

岗位要求：
1.大专学历以上，学习能力强，无经验可培训；
2.有客服工作经验,无经验者免,能胜任售后者优先；
3.有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题 ；
4.有较强的学习能力、优秀的沟通能力以及良好的团队协作精神；
5.对待客户善意热心,有超强忍耐力,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想；
6.能长期稳定的工作,能承受工作压力。

三、我们提供:
1. 完整的培训和晋升通道，由资深的运营经理带领和培训，晋升通道：客服-运营助理-运营专员-运营经理；
2. 高于行业平均水平的待遇和一年两次调薪机会；
3. 高速成长并有挑战性的发展空间。

四、福利待遇：
1、五险一金、带薪年假、股权激励，14薪、绩效奖金，部门经费什么的统统有；
2、下午茶、水果、员工聚餐、旅游、轻松的办公环境和企业文化；
3、每天下午茶，每周一次水果，不定时的胡吃海喝、海滩看美女帅哥等；
4、一群吃货二货，我们有豪哥豪姐，有年少多金的长腿欧巴，有办公室萝莉，老实的宅男。当你迷惘时，我们贴心领导也会有三百六十度全身心指导，各种心理福利都会给你办的妥妥的！在这里你梦想成真的机会很大！ 举报 分享

贝多芬网络科技有限公司创始团队来自于香港中文大学、清华大学以及海外著名学府，均有5年以上海外留学及生活经验，曾任职于腾讯、花旗银行等国际知名互联网公司及金融机构，在互联网、电商及金融领域拥有丰富的经验，团队擅长于挖掘潮流元素，与产品相结合，自建供应链，自研配方，实现产品的快速迭代。公司组织架构扁平，整个团队年轻而充满活力。
贝多芬旗下品牌HONlife好麦多是源自北美得时尚谷物零食品牌，主要致力于为国人打造健康、源生、天然的生活方式。2018年进入中国市场，逐渐为国人熟知，干吃更好吃的特调奇亚籽麦片受到国人的喜爱，销售屡创新高。
微信公众号：HONlife好麦多
网址：https://honlife.tmall.com/