深圳招聘

职位描述：
1、查看客户咨询以及其他相关未读邮件，并且参考客户所在国家的时区做针对性回复；
2、定期更新及调整在线店铺的产品信息；
3、通过部门间有效的沟通，及时做出对发货前的问题订单的处理；
4、及时与客人以电话和邮件方式进行跟进，详细统计和分析问题，及时反馈，并对异常情况进行汇总；
5、发货中的订单处理：运输及海关问题处理，协调和传达速递商运输规则；
6、售后支持：受理日常投诉，提供技术咨询和协调后续处理反馈；
7、学习并熟练运用跨境电子商务的基本运作方法和技巧。
任职资格：
1、大专科及以上学历，英语、国际贸易、电子商务等相关专业者优先考虑，优秀相关专业应届毕业生亦可；
2、具备英语电话日常交流能力，对英语有强烈的自信和兴趣；
3、能够对售后的投诉、建议、技术咨询给予准确、合理的回复；
4、热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神和积极的负压排压能力，服从安排。 举报 分享

深圳前海汉邦电子商务有限公司，是广东省跨境电商行业协会的副会长单位，是一家集跨境电商、移动社交电商、科技创新为一体的综合创新型公司。公司注册资金500万元，坐落于中国经济前沿阵地深圳前海。
公司以创新的O2O商业理念，广泛应用微营销与移动互联技术，进行网络交易平台建设。以用户为中心，精细化运营，优化主轴产品体系和渠道体系，在构建自主电子商务平台的同时，与线下实体终端相结合，提供线上、线下一体化的体验服务。以创新的模式，优质的产品，贴心的服务重构新型移动互联与实体相结合的行业价值链。