深圳招聘

职位描述：
任职描述:

一、负责完成当天的售后问题

二、通过电话、在线聊天等形式,跟踪处理客户咨询、投诉、退换货等。

三、熟悉淘宝后台操作，了解淘宝售后流程。

四、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

任职要求：

1. 一年以上淘宝售后客服工作经验。

2. 具有手机或数码类产品的电子商务客户服务工作经验者优先；

3．有较强的沟通、协调能力，自我缓解压力的能力；

4．具有对客服工作的热情，具有强烈的团队意识。 举报 分享

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公司地址：龙岗区布澜路宝福珠宝产业园A栋A2A3电梯7楼；
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