深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责批量和样机订单的售前售后的海外技术支持与客户服务工作,处理回复海外客户技术支持邮件及电话咨询.
2、撰写海外技术支持指导文档，补充完善产品技术支持资料；熟悉电信行业，具备通讯产品基础知识，熟悉DSL、无线产品通信原理，了解DSL、GPON、WLAN、TR-069协议标准.
3、跟踪新产品使用情况，及时反馈客户测试情况和产品bug给开发部，并跟进开发部修正进度,从用户角度进行产品测试，提交用户体验报告及改良建议.
4.协助研发进行产品性能测试.
5、学习新产品和技术、掌握产品线，为公司业务人员提供技术培训；
5、负责公司各产品线的技术介绍、推广；
6、完成上级交办的其他任务。

任职要求：
1、专科以上学历，英语四级以上，计算机、通讯、电子专业优先；
2、一年以上数通行业工作经验，具有相关产品技术支持经验者优先考虑；
3、掌握网络基础知识，具备良好的新技术新领域的自我学习能力及技术理解能力；熟悉电信行业，具备通讯产品基础知识，熟悉DSL、无线产品通信原理，了解DSL、GPON、WLAN、TR-069协议标准。
4、熟悉DSL等无线产品常用芯片方案，了解DSL以及网络通信设备市场特点;
5、做事耐心细致，逻辑思维能力强，工作周密严谨；
6、性格温和，擅长沟通表达，服务意识好。
7.优秀应届毕业生也可接受. 举报 分享

 深圳市英达康技术有限公司是一家专业从事网络设备和IT产品销售的公司，目前主要产品有DSL,无线路由器，交换机，网卡，电力猫和3G产品。成立于2011年，经过几年的努力，依托优势的供应链资源，致力于以客户需求为中心，为客户提供专业、及时、真诚的服务和实用、先进、可靠的产品，英达康公司在海外市场逐步积累的良好的商誉和用户口碑，并开始涉足各种IT产品的研发和制造。 英达康公司的经营理念：把英达康打造成一个优秀的发展平台，和立志成就一番事业的人共同实现梦想！ 英达康公司的价值观：正直、负责、合作、创新。 如果你是一个有梦想的人，如果你是一个有担当的人，欢迎你的加入，我们将提供高效的工作环境和氛围；高速成长的发展机会； 积极进取的企业文化，与公司共同成长的挑战。 让我们一起发展壮大，实现共同的梦想。