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C.S. Manager

广州长进珠宝首饰有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2016-10-31
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:法语 熟练 英语 熟练
  • 职位月薪:15000-19999/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
Customer Service Manager
Job Description:
1. Liaise with customer & different internal dept independently to meet customer needs
2. Assist Supply-chain Director to lead the Customer Service team
3. Order processing, forecast handling, order re-schedules, shipment arrangement;
4. Handle customer complaints;
5. Conduct Customer Satisfaction Survey;
6. Generate/Review Dept. reports on daily, weekly and/or monthly basis; ensure report correctness
7. Review working procedures & provide suggestions to improve effectiveness
8. Coaching new staff;
9. Complete appointed job given by superiors at the right time and with good quality.
Working experience and skill:
10. Good communication skill with both external & internal groups
11. University graduate preferred
12. over 4 years Customer Service relevant working experience and at least 2 years in management level;
13. Independent, detail-oriented, strong sense of customer service;
14. Good command of English, Good command of French is preferable;
15. Basic computer knowledge.

职能类别: 客服经理

关键字: CS Manager 客服经理 法语 英语

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公司介绍

长进公司现已更名为柏丽德珠宝(广州)有限公司。APM集团,世界知名珠宝首饰品牌集团公司,1982年成立于摩纳哥,品牌遍及43个国家和地区,在纽约,伦敦,巴黎,悉尼,香港,澳门,柏林,新加坡,中国台湾以及中国内地北京,上海,广州,深圳等各大城市设有150间直营店铺,拥有众多国际国内一线女星消费者,是轻奢领域的佼佼者。APM集团旗下在中国香港和中国内地拥有多家全资子公司,其最大子公司及生产基地——广州长进珠宝首饰有限公司成立于2004年,位于广州市珠宝行业核心地域——番禺区大罗塘珠宝城银建路32号,生产基地总面积5000多平方米,是该区域首屈一指的大型珠宝生产加工基地。公司拥有一支来自法国,美国,意大利,中国香港等地实践经验丰富的企业管理队伍和一批平均工龄15年以上、技术精湛的生产技工。公司秉承以人为本的管理理念,全面整合世界级资源,打造增值服务的经营理念,恪守诚信发展的经营宗旨。
   公司网址:www.apm.mc
   公司地址:广州市番禺区银建路32号
   交通路线:地铁三号线市桥站转乘番8路公交车银建路口站下车前行500米
   公司电话:+86-20-84870218