深圳招聘

职位描述：
工作职责
所属部门：国际业务事业单位
工作地点：广州市天河区体育东路财富广场（地铁体育中心B出口）
工作时间：轮班制（早中班），每周做五休二
到岗日期：2016年11月


工作概述：
通过电话、邮件、在线咨询等方式，解决粤语客户对机票、酒店问题的咨询，并完成预订。


具体描述：
1、通过电话、邮件、在线咨询等方式，解决粤语客户对机票、酒店问题的咨询；
2、处理客户订单，与客户、供应商沟通，确保客户顺利出行；
3、收集用户体验，提供客户反馈意见，为优化产品提供依据与建议；
4、协助统计用户需求，为市场发展提供建议。
任职资格
我们需要这样的你：
1、大专以上学历，1年左右电话客服或投诉处理经验，了解机票或酒店预订知识尤佳；
2、沟通表达良好，粤语听说熟练，且能读写英文常见单词；
3、具备较好的客户服务意识和服务技能；
4、能承受一定的工作压力，能适应翻班及节假日值班。

不错的薪资待遇：
基本工资2900-3900元/月，按月发放计件奖金，并有出勤补贴、学历津贴、全勤津贴等各类补助。


完善的福利体系：
1、五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）
2、工作一定年限有补充商业保险
3、带薪年假
4、丰富的团队活动（俱乐部、生日趴、户外拓展等）
5、特价旅游产品
6、游游互助计划（关爱父母家人）

联系方式：欢迎投递简历至 gzzp@ctrip.com，如有任何疑问，也可以随时邮件给我们。 举报 分享

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