深圳招聘京东客服

京东客服

职位描述：
（1）经验具有客服工作经验，了解客户需求，熟悉企业运作方式和服务途径.

（2）职业素养，有涵养，有礼貌，有较高较全面的知识，学习能力强，快速接受新产品知识.

（3）交际能力，语言表达能力强，适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，具有一定的人格魅力，第一印象好，能给客户信任感.

（4）应变能力，头脑灵活，现场应变能力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题.

（5）形象好，气质佳，外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象代表和昌平代言人的风度.

（6）工作态度，态度热情，积极主动，能及时为客户服务。

职能类别：客服专员/助理

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