深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、定期对客户进行回访并做好相关记录，解答客户咨询，进行有效跟踪，对客户的投诉和建议，做出积极响应,对客户关系进行培养和维护；
2、负责P2P网站平台在线业务咨询和回复工作，并做好记录登记工作；
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4、管理和维护网站的各项用户申请、审核以及信息发布，引导客户使用体验；
5、定期开展网络推广和营销工作，开发新客户；
6、与公司相关部门紧密配合，协调沟通，反馈客户信息以及相关动态，提出可行性建议；

任职资格：
1.大专及以上学历，有P2P客服2年工作经验、1年以上客服管理经验，熟悉了解P2P客服职责、流程及后台管理；
2、普通话标准，熟悉互联网，熟练使用网络交流工具和各种办公软件，打字速度快，
3、工作积极主动、能承受较大的工作压力；
4、工作耐心细致，性格温和，有良好的服务意识，较强的学习能力、应变能力、表达与沟通能力以及强烈的责任心和团队精神；
5、对网站产品、运营、市场推广有相关经验和心得的优先。
5、本岗位欢迎优秀应届生投递。
福利待遇：
1、行业竞争力薪资，岗位工资+绩效工资+提成奖金+年终双薪+年终奖金+公司分红
2、保险：按国家规定购买五险一金；
3、假期：按国家国定，法定节假日，带薪年假等；
4、补贴：享有餐费补贴及其他岗位补贴；
5、娱乐设施：办公区域内配备了秋千、街机、飞镖等；
6、活动：
（1）、定期组织员工生日会；
（2）、定期组织运动会、聚餐等娱乐活动；
（3）、基本每日下午茶，供员工享用；
（4）、每年至少组织两次员工旅行； 举报 分享

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