深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
      1、负责售前及售后部门的日常运作、管理及各项工作安排；
      2、对客服整体接通率和工作效率负责，制定并实施服务质量改善方案，促进客户服务流程的有效实施；
      3、参与制定、优化团队建设及管理制度，并实施、监督和反馈；
      4、负责客服人员主要工作质检及KPI考核；
      5、完成上级交代的其他工作。

岗位要求：
      1、大专以上学历；
      2、三年以上大中型客服中心管理经验（团队规模不低于150人，有电商类、电信行业客服中心管理经验者优先考虑）；
      3、精通天猫规则与高压问题；
      4、熟悉天猫岗位要求及常规工作流程，具有优秀的客户处理技巧和经验；
      5、较强的组织实施、协调沟通及良好的心理承受能力；。
      6、具有较强的抗压能力和执行力，能高效完成上级的各项工作安排，富有工作热情。 举报 分享

   深圳市玛玛绨服饰设计咨询有限公司和柯枚娅电子商务有限公司隶属深圳市禾日集团公司，集团从事欧美、日韩风格的时尚女装的设计研发，自主生产以及实体与电子商务网络销售一体的公司，公司经营数十年，目前拥有员工近1000名，年生产能力约 500 万件， 经营面积约20000平米共五层，拥有三个直营批发店，单店年批发营业额超亿元，电子商务平台年销售约5亿元。
   公司先后于2000年成立衣甸园制衣厂，2009年成立禾日制衣厂，于2014年成立深圳市玛玛绨服饰设计咨询有限公司和柯枚娅电子商务有限公司
销售模式（一）：
直营批发模式
品牌企业：深圳市玛玛绨服饰设计咨询有限公司
品牌风格：简约、精致、时尚、优雅休闲时尚女装，款式变化快，注重环保，体现优雅时尚梦想，诠释***成熟、自信、性感气质。
市场定位：
中高端

销售模式（二） ：
电子商务销售平台
品牌企业：
深圳市柯枚娅电子商务有限公司
品牌风格：
时尚偏欧美潮流，年龄段18—35岁之间，价位中高端。