深圳招聘客服专员/助理（非技术） (职位编号：1)

客服专员/助理（非技术） (职位编号：1)

职位描述：
1、接受客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。

2、能及时发现客户的需求及意识，并能完整地反馈。

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高品质的服务。

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作。

5、具备沟通能力、协调能力、创新能力。

6、能熟练使用办公软件，并进行数据的整理、统计。

7、服从上级领导安排的其他工作。

8、有微信群、QQ群管理能力者优先考虑。

职能类别：客服专员/助理

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