深圳招聘

职位描述：
工作职责
1、客服部门的管理工作。
2、通过旺旺接待客户，为客户解答，促成订单。
3、完成并督促本部门人员做好每日报表。
4、定期召开工作例会。
5、做好客服排班表，有人员变动时及时调配，避免出现空岗现象。
6、协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；
7、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议 。

任职资格：
1.要求大专及以上学历，有上进心，执行力强，有2年以上客服主管经验；
2.做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧，能独立处理紧急问题；
3.良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性，提高效率；
4.有责任、有原则，工作细致耐心，较强的抗压能力，优秀的领导能力；
5.对于市场及淘宝等各种变动能立刻做出反应，及时调整人员结构和工作安排；
6.熟练应用日常办公软件。

公司福利：
1.晋升：客服主管→经理→总监；
2.薪酬：底薪+提成+全勤+团队全勤；
3.公司提供每日下午茶，每周四羽毛球，每周互动开心一刻，体现人文化管理；
4.购买社保；
5.年底双薪等。 举报 分享

深圳市潮流电子商务有限公司自2010年起，专注于消费类电子3C类目（手机配件、壳膜保护、音频耳机、功能类数码产品周边配件）与电子商务品牌管理，致力于打造“monqiqi”、“heycute”、“gusoll”、“fulanka”等为代表的自主品牌。目前公司规模在300人左右，已经入驻国内电商平台：京东、天猫、唯品会，拼多多。2020年成立跨境子公司（深圳市华元昇科技有限公司）深耕东南亚市场，入驻平台包括lazada、shopee、亚马逊等。
潮流人十年的电子商务沉淀，通过精细化的运营管控，强有力的供应链支撑及贴合市场的产品研发，不断为客户提供优质的产品及服务，引领行业潮流；潮流激励每位员工实现自我价值，通过设立员工成长基金、内部及外部培训等方式，持续修炼内功，不断提升个人能力，把员工成长的责任与公司发展结合在一起。
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