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客服主管

深圳市天幕服装有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2017-07-17
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6000-8000/月
  • 职位类别:客服主管  客户关系经理/主管

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、制定“uhot诱货”VIP服务标准及相关管理流程,对VIP实施统一规范管理,定期进行公司行为的维护;
2、定期对VIP消费进行分析,通过数据分析帮助店铺直接、简单、有效的了解VIP信息并针对性维护;
3、制定VIP各项指标,有效监督店铺对客户的维护服务状态;
4、严格维护VIP的所有权益,及时查处损害VIP权益的行为;
5、不定期策划VIP专场活动,提高VIP顾客对品牌的忠诚度;
6、对VIP礼品的领用及发放进行有效管理及监控;
7、建立客诉管理体系,建立客诉相关处理流程、制度、提升品牌服务品质.

职能类别: 客服主管 客户关系经理/主管

关键字: 销售 VIP服务

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公司介绍

天幕服装有限公司是一家集研发、创意、营销、服务于一体的时尚服饰企业。旗下拥有uhot诱货、Lamerry朗美睿、DJFF 三大品牌,Absolute uhot、一堂 两大连锁买手集合店。全心致力于传播时尚文化艺术,创造优质美好生活。
       天幕1999年以直营终端为始,2012年建立研发生产体系,2015年开始多品牌发展。目前拥有深圳、云南两大基地,百余家门店,两百余家客户和近百万会员。是行业瞩目的黑马品牌孵化运营平台企业。
       志存高远,学习钻研,团结创业,珍爱用户,贡献社会,美好世界,是我们团队不变的状态和企业永远的追求。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市宝安区西乡街道固戍开发区泰华梧桐岛5A栋5楼