深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、根据用户遇到的不同情况，引导用户在网站、APP解决基本问题；
2、负责客服话术的修改与调整，确保对用户的解答快速，精准；
3、每周与运营、产品负责人对接，反馈客户常见问题；
4、面对突发情况，及时稳住用户情绪，并采取合理的手段解决；
5、领导交代的其他事宜。

任职资格：
1.大专以上学历，普通话标准，声音甜美，语言表达清晰、流畅，打字手速快（条件优秀者可放宽学历要求）；
2.有电话客服工作经验并绩效优异者优先，应届毕业生亦可；
3.极强的理解能力和表达能力，能通过即时聊天系统（QQ、微信）、客服电话解决用户的基本问题；
4.对法律行业有兴趣，能够快速熟悉律助在线web、app；
5.有较好的亲和力，沟通和说服力，有团队合作精神和高强执行力；
6.做事有激情、自信，认真负责，自律性强； 举报 分享

律助在线是一家专注于法律资源整合的法律服务平台,通过线上的匹配为客户实现专业、高效和低成本的法律支持。
律助在线的线下书吧平台，作为金融、法律人线下交流、资源互换场所，定期举办有关法律、金融、艺术、读书交流等各种主题活动，以促进不同层次，拥有不同资源的人进行相互学习、促进以及提升。
我们拥有从事公司证券、房地产、投融资、劳动、并购重组、破产、诉讼仲裁等法律服务的专业化团队，致力于满足未来不断增长的法律市场精细化服务的需求。