深圳招聘

职位描述：
1.快速、准确、及时地回复和处理速卖通或Amazon账号的邮件，包含售前、售中、售后的内容，耐心解答用户疑问。对客户的退换货及退款进行妥善处理。
2.了解产品信息，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关人员；督促相关人员尽快解决问题。
3.了解速卖通政策与制度。
4.处理和记录各种投诉、争议，汇总并整理各种投诉类型和中差评，反馈给相关同事，并督促改进。
5.熟练掌握速卖通销售。
6.负责市场调研，分析热销产品，拟定产品上架，维护和优化。

任职要求：
1、有外贸相关领域工作经验，对电子商务的各个环节比较了解，有亚马逊、ebay、速卖通任意一个平台客服经验者优先；
2、有优秀的英语读写能力和扎实的英文基础，能够熟练用书面英语回复客户；
3、性格平和，有良好的服务意识，能够耐心与客户进行沟通；
4、能熟练操作各种办公软件，熟悉Excel；
5、有B2C客服工作经验优先考虑。

我们是一个积极有爱的团体，我们是一群为梦想奋斗着的年轻人，我们期待更多的80、90后加入到我们这个大家庭，我们需要的不是打工者，而是合伙人。我们这里有的都是出生平凡的普通人，但我们要创造的是不平凡不普通的电商奇迹。如果你有远大的梦想，如果你想通过自己的双手来改变家人的生活，如果你愿意在一个简单、和谐、愉快的氛围中创造价值，只要你具备足够的自信，超越自己的能力，那么，我们敞开大门欢迎你！

公司愿景：
1、成为员工幸福指数最高的企业
2、成为受人尊敬的世界知名品牌

工作地址：深圳市宝安区龙华街道汇海广场B栋1403室


电话：0755-23700570
QQ ：324488190
简历邮箱：huangheng@cacuqecig.com

公司主页：www.cacuq.com 举报 分享

一、卡酷奇简介
卡酷奇成立于2013年3月，专注于电子烟品牌外贸渠道拓展和产品研发的服务公司，依托传统贸易+互联网平台模式开展跨境贸易，公司名列行业前茅。

二、公司优势
1、全球合作品牌上百家，产品数千款，并拥有自主的品牌foger
2、公司拥有美国洛杉矶仓、休斯顿仓、中国保税仓、东莞仓四大仓库，提供丰富有竞争力的优质产品
3、公司拥有高效的B2B交易平台，支付，物流，仓储配送，本地专业售后客服人员一体化服务
4、全球前五电子烟品牌均有深度合作

三、公司愿景：
1.员工幸福指数***的企业
2.成为值得信赖的全球电子烟零售商合作伙伴

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