深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
备注：该客服岗位属于公司YY直播间专属客服，需与金融学院讲师配合。非传统岗位客服，薪资构成是底薪+提成模式，欢迎有意挑战高薪的你加入我们。

1、受理网上在线客户的疑难解答，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的在线客户进行配合营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、学历不限，热爱金融行业者择优录取，欢迎应届毕业生。

2.男女不限，生硬甜美洪亮，有一定客户服务工作经验（淘宝，京东等客服）或销售经验和有一定的客户服务知识和能力可优先考虑。

3、因该客服职位属于网络在线客服，要求电脑打字速度ok，计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础优先考虑。

4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力

注意：该岗位需要倒班，一个星期换一次。本职位包住宿

工作地址
深圳福田区彩田路2009号岗厦地铁站D出口对面瀚森大厦10楼 举报 分享

广东国龙贵金属经营有限公司成立于2013年，为广东省贵金属交易中心综合类会员单位(会员号：066号),公司主要业务为贵金属经营、投资经营咨询服务、金银制品的销售及贵金属现货和现货电子交易。同时提供贵金属金融衍生品、投资银条、贵金属工艺制品。公司运营总部设在深圳市核心CBD地标金中环商务大厦。
 
作为国内专业之贵金属经营服务机构，国龙贵金属致力打造领航贵金属界的旗舰
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福利待遇
1、提供金融领域投资理财专业知识的培训机会
2、公司提供系统性职业培训（包括岗前培训、在职培训、提升培训等）、内容丰富
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4、基本工资+高额提成+完善的晋升机制
5、每周五天工作制，每天7.5小时，按国家规定安排节假日
6、每月为员工举办生日会，公司设有图书管理，羽毛球俱乐部
7、不定期举办各类聚餐、健身、游玩活动，放松身心

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