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职位描述：
岗位职责：
(1)负责接待买家咨询/电话，结合平台运营活动做好销售引导，提高销售业绩，并通过客户端建议，提供运营反馈意见，提高咨询转化率、提高客单价；
(2)电话跟进各平台未付款订单备注未付款原因，保证每位顾客订单成功付款。(由售后客服跟进)
(3)负责已发货订单电话确认收货，确保每位顾客评价均为全5分好评。
(4)负责各平台出货匹配的其他单据打印（含首饰保证单），包含发货/出库操作。
(5)负责提高服务质量，降低客户投诉、退款率；
(6)负责客户关系维护工作；
(7)负责各大平台后台客户评价解释回复；
(8)负责总结在线咨询响应速度数据、咨询转化等数据，对阶段性改进做计划和执行。 举报 分享

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爱蒂娜是由一群热爱彩宝事业的年轻人组成的，我们的目标不仅是做出完美的产品，更是要向那些关注我们的人传达一种对待生活的热情。

爱蒂娜（IDEANE），凭借以“给最爱自己的自己”为定位的品牌核心，追求自我，突破自我，成为独立***中的多彩自己。
   爱蒂娜主张“不盲从，不跟随，做自己的女王，成为更好的自己”的品牌理念，推崇鲜明个性、自我掌控的正能量的生活方式，主打对自我有追求的青年上进讲究品质的***，为***消费者提供回归自我、释放自己的的色彩生活体验。