深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、独立操作Amazon客服，产品信息发布；
2、拟定产品上架，维护和优化listing 页面，确保账户安全。
3、为客户提供专业的咨询，了解和发掘客户需求，引导客人顺利下单购买；
4、负责Amazon电子商务网上的售前售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度；
5、处理客户邮件及查询,提高Review的质量和数量
6、及时跟踪订单信息，处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理
7、根据部门销售目标和计划，达成Amazon销售业绩

任职资格：
1、英语读写流利，商务信函写作熟练；学历：大学专科以上
2、3年以上Amazon客服销售经验，熟悉Amazon各种规则及推广工具的使用，能独立操作Amazon帐号；
3、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最大程度的维护公司利益；
4、有团队精神和服务意识，为人诚实守信，做事脚踏实地，较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情；
5、工作主动有热情，勤奋好学，灵活细致，认真耐心，具有高度责任心，能承受一定的工作压力。

薪资待遇：
薪资：基本工资+绩效工资+社保五险
职能类别：贸易/外贸专员/助理 网络/在线销售
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赊销(oa)买断:是出口企业接赊销订单时，一种为企业分担收款风险，提前“放款”的金融服务。
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