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职位描述：
主要职责：
1.依据公司客诉流程主导客户抱怨信息收集和处理,直至问题关闭；
2.主导产品售后问题的原因分析和改善措施的落实；
3.定期对退货数据进行收集分析，为各部门提供产品改善依据。
任职要求：
1.同职位3年以上工作经验，有丰富的电子消费品客户投诉处理背景；
2.具备较扎实的电子和机械结构专业知识，能独立分析产品的失效原因；
3.善于沟通，有很强的逻辑推理能力；
4.英语4级以上，能独立撰写英文8D报告。 举报 分享

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