深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客户服务工作，通过电话、微信、QQ等在线聊天工具为客户提供售前售中和售后服务
2、日常事务处理，包括：订单管理、客户反馈问题处理，退换货，投诉处理 、留言回复、货品跟踪、评价管理、售后服务等工作
3、有效、快速、及时的处理问题订单，并对反馈的意见进行及时妥善处理
4、微信端相关内容的定期推送，消息回复，图文信息导出，负责微信软文、文案的编辑，产品的上传推广
5、统计客户的相关数据信息，建立客户档案，进行后台运营数据搜集，包括销售数据、比价数据等给出相应数据报表，监控运营健康度并及时反馈提醒
任职资格：
1、有两年以上客服或销售，勤奋敬业，责任心强，思路清晰
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，善于沟通
3、性格好，有耐心及责任心，有团队合作精神，能够长期稳定的干好工作
4、有知名公司客服经验，中国移动或京东经验优先 举报 分享

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我们的愿景：成为国际社交电商行业的引领者

企业核心文化：“以人为本” 企业的发展依靠人，始终坚持以人为本，实行人性化的管理，充分发挥人的主观能动性，以员工的发展为根本。