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职位描述：
(1) 负责所管理的物业管理项目的规章制度建设；
(2) 制订物业经营、服务、预算计划与阶段任务分解，监控执行，控制预算；
(3) 负责物业服务管理(设施、物料、治安、车场、业主装修、卫生、其他服务等)；
(4) 负责实施客户满意度调查、客户服务改进(提供客户满意的增值服务)与客户投诉处理，定期客户回访；
 (5) 负责公共关系维护，处理好与开发商、政府部门、业主或使用人的关系；
 (6) 负责物业收费管理，明确收费项目、服务标准，采取措施提高费用回款率；
 (7) 负责辖员管理，辖员的选、育、用、留。
2. 任职条件
 (1) 本科以上学历，物业管理、公共关系、企业管理等相关专业，有5年以上工作经验，有3年以上物业公司管理经验，有2年以上工程经验者优先；
 (2) 了解国家相关法律、法规，全面掌握物业服务的各种方法、技巧，掌握业主对物业服务要求的变化；
(3)责任心强、 较强的领导力、规划力、控制执行力，沟通力、影响力； 举报 分享

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