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职位描述：
1、进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作。
2、处理公司客户投诉的跟进。
3、接听服务热线，为客户答疑解难及400投诉电话的接听。
4、维护公司与客户之间的友好关系。
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，跟踪及分析。
任职要求：
1、重视客户服务意识，工作心态良好；
2、 具体有良好的沟通表达能力强；
3、 能熟练使用Office办公软件；
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心;
5、较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 举报 分享

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