售后客服
蚂蚁金服(深圳)信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务 多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2016-12-13
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:其他 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历有无工作经验均可;
2、160以上,五官端正,声音甜美,吃苦耐劳,热情有礼貌.;
3、会使用办公软件。
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、大专以上学历有无工作经验均可;
2、160以上,五官端正,声音甜美,吃苦耐劳,热情有礼貌.;
3、会使用办公软件。
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 其他 网络/在线客服
关键字: 客服 售后 服务
公司介绍
蚂蚁金服(深圳)信息技术有限公司致力于创造一个让人与人之间紧密联系的贴近生活消费服务信息综合的平台,是一个缩短消费通道,共享共赢的智能生态系统。
联系方式
- 公司地址:上班地址:福华三路88号财富大厦15c