网店客服专员/助理(非技术)
深圳市友谊投资控股有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2016-10-24
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
售前工作:
1、通晓淘宝、京东规则,使用网上交流工作与客户沟通,促成订单成交,提高公司销售业绩。
2、向顾客展现公司及相关品牌的良好形象及个人的良好素养。
3、熟悉店铺上款式及产品属性,了解工作日店铺活动,将咨询的顾客转换为购买顾客,维护好老顾客。
4、从顾客的咨询与沟通中,发现问题,反馈给上级领导,热情耐心的回复以及解答顾客的疑问及问题。
售后工作:
1、接待客户异议,登记售后疑难件交接表格,处理交易纠纷。
2、查件:根据客户需求联络快递公司跟进包裹情况。
任职要求:
1、1年以上同岗位工作经验,熟悉电商操作流程。
2、熟练操作计算机及各类聊天工作,打字速度每分钟50字以上。
3、工作责任心强,敬业认真,具备良好的沟通协调能力。
4、有淘宝、京东网销售或售后经验者优先考虑。
待遇:
1、提供社保及国家规定的福利待遇。
2、根据个人工作表现及店铺运营状况,享受提成分红。
(此岗位人员为我集团下属子公司 深圳美潘梅贸易有限公司 招聘)
深圳美潘梅贸易有限公司是一家专业经营进口居家日用产品的公司。同时是娱乐衍生品的生产商。现为英国MPM集团亚洲分公司;主要拓展大中型渠道,也诚招各地区代理。公司以“专注产品,用心服务”为核心价值,希望通过我们的专业水平和不懈努力,与各位合作伙伴共赢市场。目前成立北京及成都分公司——北京美潘梅日用品有限公司和成都美潘梅贸易有限公司。在专注中国市场开拓的同时,也在开拓亚洲各市场,现已打开香港、日本、越南、泰国等国际市场。
公司地址:深圳市福田区上梅林中汽南方大楼4楼东
联系方式:0755-82765522
交通方式:地铁4号线莲花北A出口
附近公交站台:彩田村北、华茂苑、上梅林市场
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售前工作:
1、通晓淘宝、京东规则,使用网上交流工作与客户沟通,促成订单成交,提高公司销售业绩。
2、向顾客展现公司及相关品牌的良好形象及个人的良好素养。
3、熟悉店铺上款式及产品属性,了解工作日店铺活动,将咨询的顾客转换为购买顾客,维护好老顾客。
4、从顾客的咨询与沟通中,发现问题,反馈给上级领导,热情耐心的回复以及解答顾客的疑问及问题。
售后工作:
1、接待客户异议,登记售后疑难件交接表格,处理交易纠纷。
2、查件:根据客户需求联络快递公司跟进包裹情况。
任职要求:
1、1年以上同岗位工作经验,熟悉电商操作流程。
2、熟练操作计算机及各类聊天工作,打字速度每分钟50字以上。
3、工作责任心强,敬业认真,具备良好的沟通协调能力。
4、有淘宝、京东网销售或售后经验者优先考虑。
待遇:
1、提供社保及国家规定的福利待遇。
2、根据个人工作表现及店铺运营状况,享受提成分红。
(此岗位人员为我集团下属子公司 深圳美潘梅贸易有限公司 招聘)
深圳美潘梅贸易有限公司是一家专业经营进口居家日用产品的公司。同时是娱乐衍生品的生产商。现为英国MPM集团亚洲分公司;主要拓展大中型渠道,也诚招各地区代理。公司以“专注产品,用心服务”为核心价值,希望通过我们的专业水平和不懈努力,与各位合作伙伴共赢市场。目前成立北京及成都分公司——北京美潘梅日用品有限公司和成都美潘梅贸易有限公司。在专注中国市场开拓的同时,也在开拓亚洲各市场,现已打开香港、日本、越南、泰国等国际市场。
公司地址:深圳市福田区上梅林中汽南方大楼4楼东
联系方式:0755-82765522
交通方式:地铁4号线莲花北A出口
附近公交站台:彩田村北、华茂苑、上梅林市场
职能类别: 网店/淘宝客服
关键字: 淘宝客服 网络客服 客服专员
公司介绍
深圳市友谊投资控股有限公司前身为 1979年成立“深圳市友谊公司”。1997年进行了公司制改组,更名为“深圳市奥康德友谊有限公司”,2005年更名为“深圳市友谊投资有限公司”。公司投资总额为4335.45万元,公司注册资本1789.47万元。
集团下属深圳市友谊酒店有限公司、深圳市友谊国际名店、深圳市友谊恒丰贸易有限公司、深圳市友谊置业有限公司、深圳市友谊物业管理有限公司、深圳美潘梅贸易有限公司等经济实体和经营部门。经营范围涵盖投资兴办实业;国内商业、物资供销业、进出口贸易业务;物业租赁及管理;广告业务;房地产经纪等多元化产业。
集团下属深圳市友谊酒店有限公司、深圳市友谊国际名店、深圳市友谊恒丰贸易有限公司、深圳市友谊置业有限公司、深圳市友谊物业管理有限公司、深圳美潘梅贸易有限公司等经济实体和经营部门。经营范围涵盖投资兴办实业;国内商业、物资供销业、进出口贸易业务;物业租赁及管理;广告业务;房地产经纪等多元化产业。
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市罗湖区嘉宾路3011号