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客服专员

深圳同行同路广告有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告

职位信息

  • 发布日期:2017-10-20
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-6000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
战略层面:
建立与完善客户资源的沟通与跟进,保持持续增长的广告合作;
执行层面:
负责通过专业高效的服务,维护良好的客情关系,了解客户的潜在需求并反馈给公司;
负责将同行同路的相关信息,流程、规定及时传递给客户;
负责在客户处维护公司专业高效的形象,良好声誉,辅助销售人员发展长期客户;
负责保持与客户实时联系,确保客户的需求和期望都可以得到及时响应,争取广告投放订单;
深度把握和挖掘客户需求,根据媒体资源为客户提供最优的广告解决方案;
对所服务客户相关信息的准确性、及时性负责,以为公司的业务决策提供信息支持;
工作内容:
了解客户工作流程,整理客户资料,建立服务客户的档案,更新客户名单;
对客户予以归类管理,通过了解客户与媒体合作状况,定期向客户提供广告投放效果评估;
媒体资源发生变更时,及时通知、协调与客户的确认工作,确认后进行补播单的跟进;
直接负责大客户的服务工作,大活动冠名赞助的客户的执行跟进;
接受销售部常规客户投放执行,包括但不限于排期、版本、首播确认,合同签订,资料报审,广告带报审,客户满意度调查;
媒体最新节目资讯,收视快报等相关信息传递于客户,保持信息畅通;
定期学习媒介客户知识,学习数据分析与运用;
任职资格:
大专以上学历,广告、传媒、新闻等相关专业;
有大型广告公司工作经验,了解媒体公司商务模式和运营模式;
思维缜密,逻辑性强,具备良好的文字功底,熟悉Office系统精通PPT、Excle;
正直、乐观,较强的协调沟通能力,亲和力强,仔细,认真,良好的执行力;

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

关于同行同路:
    
    深圳同行同路广告有限公司成立于2014年8月21日。主要经营强势电视媒体广告代理、创新植入广告、节目营销、互联网数字新媒体、地产营销策划等综合性媒体及营销服务机构。
    
    公司目前属于快速上升阶段,具有常年稳定的合作客户、成熟央卫视及互联网媒体合作关系及资深地产创意平台。秉承为客户提供更精准专业的广告整合传播服务及更为时效的广告回报,并将从品牌管理、广告策略、广告创意、媒体策划、媒体谈判与购买、广告效果评估、消费者调研、媒体招投标、地产营销策划等各方面为客户提供全方位的专业服务。计划五年内成为多家强势媒体优秀代理公司,并涉足投资参与电影以及大综艺的制作发行。希望不久的未来能够成为全媒体多领域中国最优秀广告公司之一。
       
    因公司发展及项目开展需要,希望更多有才、有心、有志人士的加入。选择同行同路,就是选择更多的学习机会、更全面的工作职能、更明朗的职业发展、更多的晋升机会。我们共同努力,在发展中与公司共同成长,在成长中与媒体、地产营销服务一路同行,与客户并肩同路!
 
公司官网:http://www.txtlmedia.com

公司薪酬福利:专业培训;年终多薪;带薪假期;出国旅游;五险一金。

上班时间:9:00-12:00 13:30:00-18:00,双休(国家法定节假日休息)
    
  

联系方式

  • 公司地址:地址:span车公庙泰然四路天安数码时代大厦A座2101室