深圳招聘

职位描述：
任职资格：
1、知识：
熟练使用计算机办公软件（EXCEL、WORD、PPT）操作
良好的服务意识
具有全面的管理与协调能力
熟悉进销存管理
2、素养
有良好的责任心和主动的工作态度，较强的团队意识，团队合作精神服从上级管理，为人诚实守信
3、能力
有良好的沟通能力，对突发事件的及时有效处理能力，对职责范围内工作任务的规划、执行能力

岗位职责：
1、组织制定与优化公司的服务体系，根据公司的实际发展情况制定与优化相关的售后服务流程
2、处理重大客户投诉，组织客户投诉的分析，提交相关部门进行整改
3、监督售后服务专员做好回访工作保证服务质量
4、物料库存及维修品库存的监管工作，维修品异常库存清理及维修时效的监管
5、维修品及物料价格异常管理，维修物料价格有异议时向领导申请特殊处理
6、报表统计及其他维修厂家的对账、付款事宜
7、组织拟定客户满意度调查方案并组织实施 举报 分享

 易科国际旗下先歌企业始创于1988年，以其专业的技术服务，创新的应用理念，成为行业内极具实力的专业音响代理商。集团目前代理的品牌产品包括：英国ALLEN&HEATH调音台，美国Community专业音响，日本Denon、Denon DJ专业产品，美国EAW专业音响、E-coustic电子声学环境优化系统、Furman智能电源管理系统，美国High End System多媒体数字灯光系统，日本Marantz专业产品，意大利Powersoft数字功放，美国RunningMan音响、RTI智能管理系统、Symetrix数字音频媒体矩阵系统，比利时Televic会议系统，Wharfedale Pro专业音响等。
发展至今，易科国际在深圳、北京、上海、成都、西安、沈阳等地开设有分支机构，销售及服务网络遍布中、港、澳各地。依托强大的专业工程师队伍，和不断累积的实践经验，易科国际打造出众多成功的工程项目，创立了行业工程案例设计，安装和应用的典范，以客户需求为导向，提供完善的系统化设计与集成服务，致力于高科技专业灯光音响产品的市场推广与应用。
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Relying on the solid strength of professional engineering force as well as many years’ practical experiences, EZPro has undertaken various successful major projects, and many of which are set as the excellent examples in the field of design, installation and application. EZPro, oriented with satisfying customer’s demands and providing comprehensive system design and integration services, is committed to the promotion and application of the state-of-art audio products.