深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责在线回答客户的咨询，帮助客户解决在使用系统过程中出现的问题；
2. 负责后台异常数据的处理，整理分析后提交给相关技术人员；
3. 及时整理客户常见的问题，并汇总完成很好的解决方法；
4.进行客户回访和满意度调查，做好数据记录并给予有效的改善建议；
轮班：早晚班，早班9点到6点，晚班在家上班6点到12点，一周轮一次晚班。
二、任职资格
1)工作认真、细致、有耐心，具有良好的客户服务沟通技巧；
2)勤奋踏实，良好的服务意识和团队合作精神；
备注：大小周休息，周末均在家上班。
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公司介绍
深圳中琛源科技股份有限公司（股票代码839294），秉承着“需求决定市场、市场引领技术、技术指导市场”的理念，专业从事移动信息化软件研发、运营、服务，在企业销售自动化应用和移动营销综合推广领域提出多个先进的专业解决方案，获得“双软”企业认证，是国家高新技术企业，国家商务部监制AAA级诚信企业。

公司荣誉
2015年 中国互联网行业用户推荐奖；
2016年 中国行业信息化标杆企业奖；
2017年 深圳市软件业务收入前百家
       广东省“守合同重信用”企业
       行业领军企业；
2018年 广东企业500强
       广东民营企业100强
       深圳高科技高成长20强
       中国软件和信息业信用AAA企业；


经营理念
立志于通过科学的管理工具，改变移动商务生活，成就发展！
在全新移动互联网领域，IBU领航微商务时代！

用人理念
“诚实守信，永续经营”，中琛源科技在移动互联网的浪潮中，乘风破浪，勇往直前，不断完善建立知识产权体系和客户服务体系，以自主创新为核心，坚持走自主研发的道路，不断优化用户体验，以产品创新和完善用户体验为己任并提供系列化、专业化的售前售后客户服务， 以尊重知识、尊重人才为基本点，以激励和创新为人才培养的核心，为员工提供持续发展的平台和展现才华的舞台。

愿景
成为企业移动化产品的专业运营及技术服务领航者！

使命
对客户：充分了解目标客户的需求，让他们因我们创造的价值获得经济收益并传递价值，提高客户满意度。
对员工：尊重每一个个体的付出，为他们提供持续成长进步的环境并努力帮助改善生活水平，提高员工满意度。
对合作伙伴：合作共赢，尊敬每一个合作伙伴，在实现各自经济价值的同时共同成长进步。
对投资人：通过不断提高产品市场占有率和规范组织管理，以持续稳定的企业利润回馈投资人。
对社会大众：道德与诚信，以公众公司的形象积极参与到具有进步意义的社会活动中，承担社会责任。

员工福利待遇：

1、员工入职购买五险一金。

2、每逢国家法定节假日及传统习俗节日公司给予每位员工发放节日礼品。

3、企业非常重视员工个人发展，为员工提供内训、外训等各种培训形式与培训课程， 公司管理岗及关键岗位优先从内部选聘，为每一位员工提供良好的职业发展空间。

4、员工工作中可享有病假、婚假、丧假、哺乳假、产假、陪产假等有薪假期，工作满一年以上者享受带薪年假。

5、本公司拥有良好的企业文化和舒适的工作环境,上班时间：五天7.5小时工作制，周末及法定节假日正常休息。

官网地址：*****************