深圳招聘

职位描述：

1.通过咚咚与电话及时、专业的解答客户提出的各种售后问题；

2.及时处理京东后台售后纠纷单和订单取消申请；

3.妥善处理客户差评及各类投诉；

4.负责退换货和维修机的处理；

5.电话回访顾客购买和使用感受，快速让顾客进行收货确认并好评；

6.建立售后档案，分析总结售后技巧；

7.完成领导交办的其他任务。

任职资格：

1.高中及以上学历，男女不限，有半年以上手机销售、售后或维修经验；

2.普通话标准，声音好听，打字速度快，熟练应用办公软件；

3.具有良好的服务意识和态度，表达和沟通力强，能圆滑处理各种问题；

4.责任心强，细心耐心，抗压力强。

好行业，好企业，好领导，好氛围，加入我们吧！

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    深圳市银澎电商贸易有限公司是一家致力于高端3C类产品销售的电商公司，属银澎集团的全资子公司。公司成功开启跨境海淘新模式，经营的环球名品海外专营店深受国内外年青、时尚消费者青睐，经营品牌包括苹果、三星、华为、索尼等；在今年短短几个月的销售中，公司销售额位居京东前三甲。
    银澎集团是一家以项目投资、资本运作和股权管理为主要运作方式的多元化发展的综合性企业集团,业务覆盖投资、云计算、互联网金融、软件和管理咨询等多个领域，实行集团化、专业化以及多元化的经营管理。银澎集团总部设在深圳，并在上海、山东等省市设立分子公司近二十家，全国共有80多家办事处。通过不断的管理创新、人才培养与市场开拓,银澎集团正逐渐成为各业务领域的领跑者并得到政府和行业的关注与认可，为集团业务的拓展及其产业的延伸奠定了坚实的基础。