深圳招聘

职位描述：
职位名称：客服专员
岗位职责：
1、公司客户服务工作，通过客服QQ及400电话解答顾客疑问；
2、发掘用户需求，对用户意见及建议及时记录提报；
3、对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决；
4、维护客户关系，保持良好的服务质量，展现公司良好形象。

职位要求：
1、要求打字速度至少50字/分钟，熟练使用办公室office 软件；
2、对客户服务工作有耐心，认真踏实，能以真诚行动善待客户；
3、具有良好的沟通能力和团队合作能力
4、有1-2年网络营销经验或者淘宝店铺客服经验者优先。

工作时间及薪酬：
1、五天工作制，每天7小时，按国家规定假日休假，有带薪年假；
2、国家规定的社会保险（养老、医疗、生育、失业、工伤等）与公积金；
3、午餐补贴；
4、每年组织员工旅游和体检；
5、员工生日福利；
6、传统节假日发放过节费；
7、国家规定的其他相关福利待遇等；
8、年终有绩效奖金；
9、凡成功入职人员，待遇从优。

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